Echipa Clinicii Boli Infecțioase I din Tîrgu-Mureș, îngeri la patul bolnavului

Editorial

Vizualizari: 4240

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmailFacebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

În urmă cu aproape un deceniu am început să pășesc în fascinanta lume a jurnalismului, un domeniu unde în fiecare zi te întâlnești cu ceva nou dar și cu necunoscutul. La scurt timp, am ajuns să scriu pe domeniul sănătate, un domeniu vast unde am continuat să scriu până în prezent. De-a lungul timpului, am avut ocazia să interacționez cu pacienți, personal medico-sanitar nu doar din județul Mureș ci și din alte regiuni ale țării, atât în calitate de jurnalist, cât și de aparținător al unui pacient cu probleme de sănătate, am putut face cunoștință cu problemele din sistem, atât cele spuse și văzute, lăudabile, cât și cele mai puțin spuse dar văzute de pacient și care reprezintă o realitate nedemnă pentru un sistem sanitar în secolul XXI în Uniunea Europeană.

În acest an, din cauza virușilor de sezon, întâmplarea a făcut să ajung și eu pacient în spital, în cadrul Clinicii de Boli Infecțioase I a Spitalului Clinic Județean Mureș unde, pe parcursul perioadei în care am fost internată am putut observa puține minusuri, dar foarte multe plusuri-de la personalul de excepție-medici, asistente medicale, infirmieră, personal responsabil cu curățenia și până la condiții de spitalizare destul de bune. Și nu o spun doar eu ci și pacienții cu care am interacționat pe perioada internării. Însă grija față de nevoile pacientului, modul în care s-a vorbit cu pacientul, empatia denotă profesionalism din partea personalului dedicat meseriei și pentru acest lucru nu pot decât să le mulțumesc și să le spun că au fost adevărați îngeri la patul bolnavului.

Mulțumiri speciale doamnelor doctor Cristina Gîrbovan, Fejer Magdalena și Anca Georgescu.

Peste 33.000 de persoane s-au abonat la Newsletterul saptamanal. O poti face si tu chiar acum!

Inainte de a prelua informatii de pe acest site va rugam sa cititi TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE

Schimbarea mentalității, mai eficientă decât un Regulament european

Editorial

Vizualizari: 1709

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmailFacebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Trăim într-o eră digitală, unde mai mult ca oricând este nevoie de garanții pentru protecția datelor noastre, personale și sensibile, cuprinse în sistemul informatic, zona medicală fiind una extrem de sensibilă deoarece nu mai vorbim doar de date identificabile. În era informatică se schimbă destine, este o lume fără granițe, cu interese diferite, iar scurgerea de informații precum cea de săptămânile trecute, privind scandalul Cambridge Analytica, companie care construiește algoritmi pentru crearea profilului psihologic al oamenilor, privind trăsăturile de personalitate, orientările politice și comportamentele pentru ca mai apoi să creeze o rețea de dezinformare, arată cât de vulnerabile sunt informațiile pe care le oferim despre noi, în mediul online. Referindu- mă la zona medicală, nu doar confidențialitatea informațiilor despre pacient consider că este necesară, ci și cea a datelor aparținătorilor. Am participat în luna martie la Conferința Internațională ”Protecția datelor cu caracter personal în domeniul medical”, ce a avut loc la Universitatea de Medicină și Farmacie Tîrgu-Mureș, pe data de 22 martie 2018. Teme de interes au fost dezbătute și analizate privind protecția datelor cu caracter personal în cadrul unităților spitalicești, Regulamentul General pentru Protecția Datelor urmând să fie aplicat pe teritoriul Uniunii Europene începând cu data de 25 mai 2018 și promite amenzi usturătoare dacă nu este aplicat întocmai. Nu de puține ori, în mass media au apărut informații ”pe surse” despre pacienți ”VIP-uri” internați în diferite spitale, cu diferite afecțiuni, supuși unor investigații, intervenții chirurgicale etc. Iar pentru confirmarea veridicității acestor date purtătorul de cuvânt al unității sanitare este cel contactat. Dar oare de unde se scurg toate aceste date? Revenind la conferință, într-una dintre prezentări s-a făcut referire la protecția pacienților în activitatea purtătorului de cuvânt și a Biroului de relații cu publicul. ”Avem nevoie de acest Regulament și avem nevoie de drepturile omului pentru că nu aplicăm legea dreptului bunului simț. (...) Mai presus de aceste regulamente ar trebui să existe niște norme morale pentru că nimic din ceea ce există în acest Regulament și în orice altă lege nu va acoperi acest aspect moral și etic. Cum ne desfășurăm activitatea la locul de muncă? Vă spun acest lucru din perspectiva omului care a lucrat ca purtător de cuvânt și care știe că informațiile pe surse apar din interior. Vorbim nu doar de personalul medical, ci și de cel nemedical. Sună frumos să vorbim despre reglementări, despre modul cum le aplicăm, problema reală este comportamentul nostru la locul de muncă. (...) Toată aceste normative sunt extraordinar de utile, dar ele nu trebuie să plece numai de la nivelul la care ne gândim ce facem și cum le aplicăm, ci cum schimbăm un element esențial: mentalul colectiv?”, și-a exprimat punctul de vedere Mihaela Natea, lector la Universitatea ”Petru Maior” din Tîrgu-Mureș, fost purtător de cuvânt al Spitalului Clinic Județean Mureș. Ei bine, pentru că informațiile vin din interior, gândurile m-au dus înapoi, în timp, în urmă cu trei ani, când am avut un deces în familie și, la o oră după ce am fost contactată de personalul spitalului să fiu anunțată de decesul membrului familiei, am fost sunată de firma de pompe funebre care avea, din câte mi-au spus, ”o colaborare cu spitalul”, lucru neadevărat și pe care l-am aflat ulterior. Și atunci, dacă spitalul nu are nicio colaborare cu firma de pompe funebre, de unde puteau aceștia să știe cu exactitate cine a decedat, cine e aparținătorul și care sunt datele de contact? Sunt informațiile din interior. Da, datele cu caracter personal reușesc să se scurgă pentru că lipsește moralitatea din mentalul colectiv.

Peste 33.000 de persoane s-au abonat la Newsletterul saptamanal. O poti face si tu chiar acum!

Inainte de a prelua informatii de pe acest site va rugam sa cititi TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE

Contextul aparitiei GDPR in Romania

Editorial

Vizualizari: 7560

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmailFacebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Noul Regulament privind protectia datelor cu caracter personal va intra in vigoare in toate statele membre ale Uniunii Europene incepand cu data de 25 Mai 2018. In ultimele luni, mass media promoveaza din ce in ce mai multe subiecte referitoare la acest subiect si administratorii tuturor afacerilor sau managerii autoritatilor publice participa intens la cursuri de formare si webinare.

Acest lucru nu ar fi rau daca ar respecta decenta si corectitudinea informarii, fara a induce o stare de tensiune si stres care obliga proprietarii de afaceri si managerii insitutiilor sa ia decizii pripite.  Daca ne gandim la pacienti, acestia afla in ultimul moment ca au drepturi si sunt convins ca dupa data de 25 Mai 2018 vor exersa ce inseamna acest drept din prisma apartenentei la Uniunea Europeana.

GDPR-ul nu este o REVOLUTIE, este mai mult o EVOLUTIE

" Sunt pacient european si am drepturi " vom auzi din ce in ce mai des.  " Va rog sa imi spuneti tot ce stiti despre mine si apoi sa stergeti" este o solicitare care ne va pune in dificultate, chiar daca suntem medic, farmacist sau un manager al unui magazin online.

Este important sa constientizam contextul in care se va aplica acest nou regulament. 

Centrul National de Raspuns la Incidente de Securitate Cibernetica( CERT.RO) recent a facut public un raport pentru anul 2017 care ne ofera urmatoarele informatii:

  • CERT-RO a colectat și procesat 138.217.026 de alerte de securitate cibernetica, în creștere cu 25% fața de anul 2016 (110.194.890)
  • 2.896.269 de adrese IP unice și 1.709 de domenii web „.ro”
  • 33,71% (2,89 mil.) din totalul IP-urilor unice alocate spațiului cibernetic național au fost implicate în cel puțin o alerta
  • 83,63% (115,60 mil.) din alertele procesate vizeaza sisteme informatice vulnerabile
  • 10,32% (14,33 mil.) din alertele procesate se refera la sisteme informatice compromise

Drept urmare, siguranta informatiilor electronice trebuie sa ne preocupe activ, avand sanse sa devenim o victima a unui atac cibernetic si sa cream un prejudiciu clientilor nostrii prin lipsa de implementare a unor solutii de securitate a datelor adecvate. 

Un alt element care ma ingrjoreaza este faptul ca Romania este tara cu cea mai mare incredere in stirile accesate pe rețelele sociale

Romania este țara unde se înregistreaza cea mai mare rata a utilizatorilor de rețele sociale și aplicații de mesagerie online au încredere în știrile și informațiile accesate prin intermediul acestora – 59%, comparativ cu 36% media UE.

La polul opus se afla respondenții din Italia, Germania și Austria, unde numai 26%, 23, respectiv 21%au încredere în informațiile și știrile disponibile pe rețelele sociale.

Din prisma ultimelor scandaluri in ceea ce priveste protectia datelor cu caracter personal ( vezi Facebook si Cambridge Analytrica), romanii sunt printre cei mai usor de influentat cand vorbim de comportamentul cumparatorului sau opinii politice. Nu avem dovezi clare in acest sens, poate doar confirmari prin simplu fapt ca medicii si farmacistii sunt considetati surse pentru " a doua opinie medicala" avand in vedere faptul ca din ce in ce mai multi pacienti iau de bun diagnosticul si tratamentul obtinut pe un grup din reteaua de socializare.

Adaptarea la noile reglementari GDPR este un adevarat  test de management.
Acum se vor remarca companiile care pun accent pe flexibilitatea in business prin reformularea procedurilor

Depinde de fiecare manager in parte sa contientizeze importanta acestui regulment si sa gaseasca resurse si modalitati de implementare nu doar de frica amenzilor si pentru ca fiecare din noi suntem persoane fizice si datele noastre sunt procesate de un operator si putem foarte usor intelege

Mai jos, va prezint cateva tipologii comportamentale si sper ca primul pas, acela al constientizarii responsabilitatii, sa il fi facut deja.

  • Managerul cinic

„Alta lege europeana? Nu imi pasa! Gaseste avocatul meu un mod prin care sa ies bine”

  • Managerul naiv

„Care GDPR? Se refera la protectia datelor? Dar eu sunt deja inregistrat si respect regulile.”

  • Managerul pasiv

„O sa verific si ce fac ceilalti care activeaza in domeniul meu si vom lua o decizie”

  • Managerul optimist

„Stiu, inteleg, se pare ca sunt niste mici modificari dar mai e mult timp pana in mai. Am eu un plan”

  • Managerul frustrat

„Protectia datelor ? Dar ce, eu sunt Facebook ? Asta nu mi se aplica mie, nu-i asa ?”

  • Managerul vesnic indecis

„O lege noua, noi obligatii si noi oportunitati. Ar trebui sa aplic de azi, sau mai bine astept. Incep de maine.

  • Managerul superficial

„Ma fac si eu ca il respect. Daca ma prind, vad eu cum scot camasa”

  • Managerul panicos

„ Am vorbit cu avocati si experti. E grav, foarte grav. O sa ne coste o avere. Trebuie sa angajam DPO si sa refacem totul de la zero, website, proceduri”

  • Managerul constiincios

„ Ne-am pregatit bine echipa, lucram deja pe proceduri. Analizam cerintele, riscurile, estimam impactul si facem un plan de implementare”

  • Managerul oportunist

„ Daca oricum trebuie sa fac asta, mai bine fac si curatenie in baza de date. E important sa reamintesc clientilor ce partener serios sunt”.

  • Managerul pionier

„ Sunt companii in piata care au luat deja startul si planifica. Nu doar ca voi fi gata pana in mai, dar imi voi motiva si colaboratorii sa se conformeze. Voi profita de toate avantajele ca lider prin exemplu personal.

 

Doriti o evaluare absolut GRATUITA a riscurilor GPDR la care este expusa organizatia pe care o reprezentati ? CLICK AICI.

 

 

 

 

Peste 33.000 de persoane s-au abonat la Newsletterul saptamanal. O poti face si tu chiar acum!

Inainte de a prelua informatii de pe acest site va rugam sa cititi TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE

Sunt pacient european, cu drepturi. Ce pot face cu ele?

Articol publicat in Revista Health Anul 6 – Nr. 52 – editia tiparita – Februarie 2018 Beneficii, drepturi, obligații, toate vin la pachet atunci când ești țară a […]

Sistemul de sănătate, între promisiuni și realitate

O scurtă trecere în revistă a situației sistemului sanitar din România, de la începutul anului 2017, prezintă un bilanț cu numeroase transformări, ca efect colateral a măsurilor dezorganizate […]

Acreditarea ANMCS pentru unitățile sanitare din ambulatoriu (furnizorii CNAS) a fost amanata

Ultima perioada pentru toti furnizorii CNAS definiti de ANMCS ca “unități sanitare din ambulatoriu” a fost un calvar, fiind bombardati cu informatii , de cele mai multe ori […]

Profilul Sănătății în România 2017: suntem tot codași în UE

Spre sfârșitul lunii noiembrie, Comisia Europeană a făcut public raportul privind profilurile de țară și starea de sănătate din țările Uniunii Europene, oferind o sinteză a stării de […]

Una din două persoane care trăiesc cu HIV în Europa este diagnosticată cu întârziere

Regiunea Europeană a Organizației Mondiale a Sănătății (OMS) este singura regiune din întreaga lume unde numărulde cazuri noi de infecții cu HIV este în creștere. Cu peste 160.000 […]

Asigurat vs furnizor, cum se aplică principiul solidarității în ambele cazuri

Disfuncționalitățile sistemului sanitar românesc se află într-un proces continuu de declin în ciuda reglementărilor și a suprareglementărilor stufoase prin diferite acte normative. Creșterea cheltuielilor pentru sănătate înregistrează o […]

Serviciul farmaceutic, epopeea dintre vorbe și fapte

La un cabinet medical pacientul primește o consultație, un serviciu medical, iar Casa de Asigurări de Sănătate decontează serviciul medical efectuat. La farmacie, pe lângă faptul că își […]

Frauda de la nivelul CNAS vs sărăcia statului pentru pacient

Sfârșitul verii a adus un nou scandal ce a zguduit sistemul sanitar românesc, astfel de evenimente devenind o tradiție în România, în ultimul deceniu. O fraudă de aproximativ […]

O semnătură pentru sănătate, la un click distanță

În ultimii ani, numărul petițiilor online pentru susținerea diferitelor cauze a crescut exponențial, pe diferite site-uri de profil. Document electronic, ce îndeamnă la implicare cetățenească în privința unor […]

În viitor, o singură sănătate

Organizația Mondială a Sănătății a definit în 1946 sănătatea ca fiind ”o stare pe deplin favorabilă atât fizic, mintal cât și social, și nu doar absența bolilor sau […]

Vaccinarea, reduta din copilărie

Încolonați frumos, în șir indian, pe clase, așteptam unii cuminți, alții mai puțin, să ne vină rândul să intrăm în cabinetul de medicină școlară pentru tradiționalul vaccin. Spun […]

Are șanse EMA să ajungă în România?

Urmare a Brexitului, mai multe instituții ale Uniunii Europene, găzduite de Marea Britanie, ar urma să fie relocate în următorii ani. Printre ele se numără și Agenția Europeană […]

De profesie, superfemeie

De-a lungul timpului, femeia a fost sursă de inspirație pentru scriitori celebrii și poeți, frumusețea, inteligența și puterea sa interioară fiind, deopotrivă, apreciate. Ca să le facă pe […]

Moștenire pentru sistemul sanitar. Cum va fi gestionată?

Să reformezi un sistem, de la zero, în șapte luni, este imposibil, dar să încerci să aduci o schimbare, mizând pe modificări ce ar putea cutremura sistemul, este […]