Poziționată în centrul istoric al capitalei, Farmacia Academia se bucură de renume datorită gamei foarte mari de medicamente disponibile, permanent, în stoc și serviciilor ireproșabile.
Am stat de vorbă cu doamna farmacist Beatrice Speteanu să aflăm ce beneficii a obținut prin amenajarea farmaciei cu sisteme si mobilier profesional de la Accesoria Pharma.
Ce v-a determinat să reamenajați farmacia?
Decizia de reamenajare a fost simplu de luat. Oficina de numai 32 de metri pătrați trebuia să fie suficient de încăpătoare pentru toate medicamentele pe care le avem pe stoc și să ramână suficient spațiu pentru clienți. În plus, ne-am dorit ca interiorul farmaciei să fie în ton cu stilul centrului istoric al Bucureștiului.
Ce v-ați dorit să obtineți prin reamenajarea farmaciei?
Am avut două obiective importante: stocarea cât mai multor medicamente în oficină și prelungirea timpului alocat consilierii pacienților. Ne-am dorit soluții pentru a eficientiza spațiul în oficină, astfel încât să putem depozita ordonat toate cutiile cu medicamente.
Cum vă ajută mobilierul în lucrul de zi cu zi? Ați obținut ce v-ați propus când ați început amenajarea?
Am optimizat spațiul și pe orizontală, și pe verticală. În sertarele care au compartimentare internă încap mult mai multe cutii cu medicamente, iar cu ajutorul divizoarelor le păstrăm în ordine. Identificăm rapid conținutul sertarelor cu ajutorul sistemului de etichetare cu litere mobile. În sertarele aflate la înălțime găsim cu ușurință cutiile cu medicamente datorită fundului transparent al acestora.
Am obținut și suficient spațiu de expunere cu vitrinele de pe counter, însă am mărit și deschiderea celor două posturi de servire astfel încât pacientul să aibă o poziție confortabilă când discută cu noi.
A fost necesar să renunțați la zonele de expunere pentru a optimiza spațiul de stocare?
Am expus produsele în vitrine pe counter și în lateralele lui, iar in spatele counterului am amenajat corpuri de expunere cu sertare la bază și cu o zonă de depozitare deasupra zonei de expunere.
Farmacia Academia este o farmacie independentă, cu mulți ani de activitate în spate. Cum ați reușit să rezistați într-un mediu atât de competitiv?
Avem farmaciști cu experiență, care găsesc rapid soluții la problemele oricărui pacient. Și ne-am fidelizat pacienții prin sfaturi și servicii de calitate.
Simțiți vreo diferență de la reamenajare, din punct de vedere al pacienților?
Pacienții se simt bine când intră în farmacia noastră, îi întâmpinăm într-un spațiu cu o atmosferă caldă, care inspiră profesionalism.
Un proiect realizat de Accesoria Pharma.
